应届毕业生
学历不限
2025-02-23 07:57:53
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职位描述
该职位已进行加V认证，请放心投递
岗位职责
岗位职责
1、负责所辖片区新开市场调研、制定售后服务策略，服务流程及标准等，推进新市场客服体系导入工作顺畅开展；
2、负责所辖区域各市场的服务运营管理与指导工作，提升所辖片区各市场各服务渠道（线上、线下及服务商）服务能力、运营效率，提升用户服务体验、服务满意度及nps；
3、负责所辖区域各市场的服务网络建设，规划网点数量、分布及类型，提升网点的易寻性及形象，满足品牌建设和用户需求；
4、负责推动所辖片区产品市场口碑信息及差异化需求收集工作的开展。
任职要求
任职要求：
1、本科及以上学历，英语可作为工作语言；
2、具备服务策略制定及服务流程搭建的能力；
3、具备较强的数据分析能力，能通过服务数据分析发现问题并制定改善策略；
4、具备较强的抗压能力，优秀的客户服务意识和团队合作精神，思维活跃、逻辑清晰、具备良好的统筹能力及突发问题解决能力；
5、有3年以上手机产品海外售后服务运营及管理经验者优先。
注：联系我时，请说是在西藏人才网上看到的。
工作地点
地址：东莞市 ｜ 市场类 ｜ 1人
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
维沃移动通信有限公司
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行业未知
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私营·民营企业
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东莞市长安镇乌沙步步高大道283号
