根据学校要求，招聘吉林大学“961946”话务员岗位人员6名。

一、岗位职责

1.负责吉林大学961946电话接听，网页、邮箱等网络受理渠道信息整理。

2.根据知识库，解答一般性咨询问题，无法立即解答的问题录入工单系统并派发至有关部门解决。

3.工单的回复、回访工作。

4.961946综合服务平台诉求统计、网站维护工作。

二、任职条件

1.政治觉悟高，思想素质好，遵纪守法，道德品质优良。

2.男女不限，年龄35周岁以下（1986年7月1日以后出生，以身份证日期为准），身体健康，能适应轮班工作要求（含夜班）。

3.大学专科以上，熟练掌握计算机操作和中文录入，有过话务员工作经历者优先。

4.工作责任心强，语言表达能力强，普通话水平高，持有普通话等级证书者优先。

5.思维敏捷、学习能力强，具有较强的理解能力、倾听能力和应变能力。

三、工作时间

实行全年7*24小时轮班轮休制，白班2-3人，夜班1-2人。

四、相关待遇

1.话务人员月工资标准为3500元（实发）。

2.本次招聘的劳务派遣人员按照劳务派遣方式进行管理，所聘人员不纳入事业编制，不享受事业编制福利待遇，按规定参加社会保险，缴纳五险一金。

五、招聘程序

（一）报名

1.报名人员需提交以下资料，将以下资料的压缩文件发送至zhanghanyu@jlu.edu.cn，压缩包和邮件命名为“话务员应聘+姓名”。

（1）必须提交材料，文件名为“必须材料”：填写《应聘申请表》（附件），本人签字、粘贴近期彩色免冠照片后扫描成pdf文档，文件名为“报名表+姓名”；同时提交身份证反正面、学历、学位证书扫描件。

（2）可选提交材料，文件名“可选材料”：获奖证书、专业技术资格证明或证书等其他材料。

2.报名截止时间为2021年7月12日16：30，所有必须提交材料不全者或超过截止时间报名者视为放弃报名。

（二）资格初审

由用工单位对申报人员进行资格审查。

（三）考核

主要考察应聘者是否具备岗位要求的综合素质和工作能力，考核时间和地点另行通知。

（四）办理相关手续

1.体检：拟聘人选于吉林大学校医院进行体检，体检合格者办理派遣手续。

2.派遣手续：由用工单位、拟聘人员、劳务派遣公司共同办理相关手续。

六、有关事项

（一）有下列情形之一的人不得报考：在读全日制普通高校学生；现役军人；曾受过刑事处罚和曾被开除公职的人员；公务员和参照公务员法管理的机关单位工作人员被辞退未满5年的；在各级公务员招考及事业单位公开招聘考试中被认定有舞弊等严重违反录用纪律行为的人员，以及受到不得报考处理并仍处于禁考期的人员。有上述情形人员，一经发现，取消其应聘资格。

（二）应聘人员提供的信息要与事实相符，如有隐瞒、伪造、弄虚作假，一切责任自负。一经查实，取消其应聘资格；如果应聘人员已上岗，劳务派遣公司将与其解除劳动关系。

附件：应聘申请表

吉林大学

2021年7月8日

郑重声明：

吉林省彩虹人才开发咨询服务有限公司和吉林大学校从未委托任何“教育机构”，“中介代理”及其他服务机构和个人进行辅助招聘和考前辅导，我们从未收取报名、安置费、培训等费用。

附件：应聘申请表.doc

应 聘 申 请 表

备注：请在一页内填写全部内容。

本人承诺以上填写内容真实无误，如有错误，一切后果自负。本人签字：